ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG DỊCH VỤ

Khi nạp tiền hoặc đặt đơn hàng trên Smmvna.com, đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

I. CHÍNH SÁCH DỊCH VỤ

1. Quy định chung

1. Mỗi máy chủ (Server) đều có mô tả và lưu ý riêng. Khách hàng có trách nhiệm đọc kỹ trước khi đặt đơn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm và không hỗ trợ hoàn tiền đối với các trường hợp phát sinh do khách hàng không đọc hoặc không tuân thủ các lưu ý của máy chủ.
2. Tốc độ xử lý, tỷ lệ hoàn thành và thời gian hoàn thành được hiển thị chỉ mang tính chất tham khảo và có thể thay đổi theo từng thời điểm.
3. Giá dịch vụ, chất lượng và tốc độ xử lý có thể thay đổi bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
4. Khuyến nghị khách hàng đặt thử với số lượng nhỏ trước khi sử dụng số lượng lớn.
5. Không đặt nhiều đơn hàng trên cùng một liên kết ở cùng hoặc khác máy chủ khi đơn cũ chưa hoàn thành, trừ khi máy chủ có ghi rõ cho phép. Nếu vi phạm, mọi lỗi như thiếu số lượng, hoàn thành sai hoặc không thể bảo hành sẽ không được hỗ trợ.
6. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các thay đổi từ nền tảng mạng xã hội như cập nhật thuật toán, giới hạn API, khóa tài khoản, thay đổi quyền riêng tư hoặc các nguyên nhân khách quan khác làm ảnh hưởng đến dịch vụ.

II. CHÍNH SÁCH HỦY ĐƠN - HOÀN TIỀN - BẢO HÀNH

1. Hủy đơn

1. Thời gian xử lý hủy đơn thông thường từ 0 - 07 ngày, một số dịch vụ đặc biệt có thể kéo dài tối đa 30 ngày.
2. Trong thời gian xử lý, vui lòng không spam ticket hoặc nhắn tin liên tục vì sẽ không giúp đơn được xử lý nhanh hơn.
3. Một số dịch vụ có nút Hủy đơn. Nếu sau khoảng 15 phút trạng thái đơn không thay đổi thì vui lòng tạo ticket để được hỗ trợ.
4. Những trường hợp sau sẽ từ chối hủy hoặc hoàn tiền:
5. Liên kết bị đổi.
6. Username thay đổi.
7. Liên kết bị khóa.
8. Chuyển sang chế độ riêng tư.
9. Xóa bài viết.
10. Xóa video.
11. Xóa tài khoản.
12. Chỉ số gốc (Start Count) thay đổi bất thường.
13. Đặt nhiều đơn cùng một liên kết gây xung đột.
14. Nếu máy chủ hủy đơn hoặc chỉ hoàn thành một phần, hệ thống sẽ tự động hoàn lại số dư còn lại theo số lượng chưa thực hiện.
15. Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận hoặc cố tình lợi dụng hệ thống, CheoTuongTac.Com có quyền từ chối hoàn tiền.

2. Chính sách bảo hành

Điều kiện được bảo hành:

1. Dịch vụ có hỗ trợ bảo hành.
2. Tài khoản hoặc bài viết luôn ở chế độ công khai.
3. Không đổi Username.
4. Không đổi Link.
5. Không đặt chồng nhiều đơn trên cùng liên kết.
6. Không sử dụng dịch vụ từ website khác trên cùng liên kết trong thời gian bảo hành.
7. Chỉ những dịch vụ có ghi rõ Có bảo hành mới được áp dụng chính sách bảo hành.
8. Một số dịch vụ không bảo hành có thể xảy ra hiện tượng hiển thị hoàn thành nhưng thực tế chưa chạy. Chúng tôi sẽ cố gắng hỗ trợ trong khả năng cho phép, tuy nhiên không cam kết xử lý hoặc hoàn tiền.
9. Thời gian xử lý bảo hành thông thường từ 0 - 48 giờ.
10. Nếu máy chủ không thể bảo hành, hệ thống có thể hoàn tiền phần bị tụt (nếu máy chủ hỗ trợ).
11. Bảo hành được tính dựa trên Start Count, không tính theo tổng số lượng đã đặt.

Ví dụ:

Start Count: 100

Đặt: 900

Hoàn thành: 1.000

Nếu sau đó số lượng còn từ 101 - 999 sẽ được bảo hành.

Nếu nhỏ hơn hoặc bằng 100, đơn hàng sẽ không đủ điều kiện bảo hành.

Để đạt hiệu quả cao nhất, nên sử dụng trên các liên kết mới.

III. CHÍNH SÁCH NẠP & RÚT TIỀN

1. Nạp tiền

1. Vui lòng sử dụng đúng mã QR hoặc đúng nội dung chuyển khoản được hệ thống tạo.
2. Không tự ý sửa nội dung chuyển khoản.
3. Mỗi mã QR chỉ sử dụng cho một lần nạp. Nếu cần nạp tiếp, vui lòng tạo mã QR mới.
4. Nếu chuyển khoản sai nội dung hoặc sai thông tin, hệ thống sẽ không cộng tiền tự động. Khách hàng cần liên hệ hỗ trợ để được xử lý thủ công.
5. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch chuyển nhầm tài khoản hoặc chuyển sai thông tin do lỗi từ phía khách hàng.

2. Rút tiền

1. Khách hàng có quyền yêu cầu rút số dư nếu không còn nhu cầu sử dụng.
2. Lần rút đầu tiên miễn phí.
3. Từ lần rút thứ hai sẽ áp dụng phí xử lý 10%.
4. Đối với các giao dịch có dấu hiệu bất thường, hệ thống có quyền tạm khóa tài khoản từ 0 - 24 giờ để xác minh.

Điều kiện rút tiền:

1. Nhớ chính xác Email đăng ký.
2. Username.
3. Số điện thoại.
4. Hình ảnh hoặc lịch sử giao dịch nạp tiền gần nhất.
5. Chỉ hoàn tiền về đúng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã dùng để nạp tiền. Chúng tôi có quyền từ chối nếu thông tin không trùng khớp.

3. Khuyến mãi nạp tiền

Áp dụng với Binance Pay:

1. Từ 100 USD: Tặng 3%
2. Từ 500 USD: Tặng 4%
3. Từ 1.000 USD: Tặng 5%

Khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước.

IV. QUY ĐỊNH SỬ DỤNG

Nghiêm cấm sử dụng dịch vụ cho các mục đích:

1. Vi phạm pháp luật.
2. Chính trị.
3. Khủng bố.
4. Lừa đảo.
5. Phát tán mã độc.
6. Spam gây ảnh hưởng đến hệ thống.
7. Xúc phạm danh dự, nhân phẩm người khác.
8. Các hành vi trái với quy định của nền tảng mạng xã hội.

Nếu phát hiện vi phạm, chúng tôi có quyền:

1. Từ chối cung cấp dịch vụ.
2. Khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn.
3. Thu hồi toàn bộ số dư còn lại.
4. Từ chối mọi yêu cầu hỗ trợ hoặc hoàn tiền.

Khách hàng cần giữ thái độ văn minh khi liên hệ hỗ trợ. Các hành vi chửi bới, xúc phạm hoặc đe dọa nhân viên sẽ bị từ chối hỗ trợ và có thể bị khóa tài khoản.

V. GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM

1. Chúng tôi chỉ cung cấp nền tảng kết nối và xử lý dịch vụ.
2. Không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
3. Không chịu trách nhiệm nếu nền tảng mạng xã hội thay đổi thuật toán, API, chính sách hoặc khóa tài khoản.
4. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm bồi thường tối đa của CheoTuongTac.Com không vượt quá số tiền khách hàng đã thanh toán cho đơn hàng đó.

VI. THAY ĐỔI ĐIỀU KHOẢN

CheoTuongTac.Com có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất được công bố trên website sẽ có hiệu lực ngay khi đăng tải.

VII. LIÊN HỆ

Telegram: https://t.me/domotoit

Zalo: https://zalo.me/0376017413

Facebook: https://facebook.com/smmvna